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淄博:未收到快遞竟被簽收?快遞業亂象誰來監管!

來源:三亞海張藍調北京云正壹電視天,貴州省公務員考試報名時間,真牌 作者:本站 發布時間:2017-09-26
摘要: 原標題:淄博:未收到快遞竟被簽收?快遞業亂象誰來監管! 近年來,網上購物越來越多,收快遞變得十分常見。然而淄博市民劉先生卻因收快遞遇到了煩心事。 25日,市民

原標題:淄博:未收到快遞竟被簽收?快遞業亂象誰來監管!

近年來,網上購物越來越多,收快遞變得十分常見。然而淄博市民劉先生卻因收快遞遇到了煩心事。

25日,市民劉先生(化名)撥打本報熱線稱,自己的女朋友從網上給自己買了三件衣服,通過圓通速遞寄到自己在高新區的工作單位。可是令劉先生不解的是,快遞員在送快遞時,既沒有給自己打電話通知,也沒有收到任何快遞員發給自己的郵件信息。郵件到達后的第二天在女朋友的提醒下劉先生才看到自己的快遞有兩件被本人簽收,另一件被自己不認識的門衛簽收。

劉先生聯系了送件的快遞員后得到的回復是:“如果收件人在單位或者其單位有人,就把快遞放到單位,如果不在就放在門衛上。在劉先生工作單位附近,自己是從來不給收件人打電話。”

快遞員告訴記者:“在購物網站上都會有快遞信息,所以收件人進網站看就知道自己快遞送到哪了。另外,送一個快遞可以掙8毛—1塊錢,打個電話就一分鐘電話費要1毛錢,劉先生單位附近的快遞又非常多,所以一般送快遞是要么直接送到單位,要么直接放到門衛上等收件人自己去取。”

為什么快遞會無緣無故的被不認識的門衛簽收,該快遞員給予的解釋是:公司有規定,每天的快遞有簽收率,如果當天快遞簽收率不達標自己是要罰款的,所以一般都會直接放在門衛上,簽收人直接寫了門衛。

另外,該快遞員還表示:“送了這么多年快遞,大體能夠看出快遞是什么,如果是很貴重的物品,當然一定要及時送達,但像衣服、食品這樣的晚一天穿、晚一天吃不會有多大影響。如果送的快遞真的丟了,自己會照價賠給客戶的。”

劉先生說:“快遞員送快遞比較辛苦我們可以理解,但是快遞送來沒有任何信息提醒,快遞員以快遞物品的價值來判定是否及時送到收件人手中,這就太不合理了。”

記者下午電話聯系了淄博圓通速遞張店區一部公司。記者向該公司一女性工作人員求證圓通速遞快遞員在送快遞時流程和步驟是怎樣的。然而該工作人員告訴記者:“每個快遞員都有自己的快遞流程,具體怎樣送,由快遞員自己來定,需要快遞員自己來解釋。”隨后,該公司工作人員掛斷了電話。

記者咨詢了淄博市郵政管理申訴中心,中心工作人員說:“國內一般的快件三天內將必須派送到收件人手中。在派件時快遞員必須要聯系到收件人本人。簽收時,也應由收件人本人簽收,或是由收件人指定的人簽收,快遞員不能私自簽收快件。”中心工作人員還告訴記者:“我們中心可以收接市民的投訴,然后幫市民聯系快遞公司解決此事。在雙十一節左右,淄博郵政管理申訴中心一天可以接到二三十起快遞電話投訴,平常一天也會接到10起左右。”


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